Темы
Рекомендуем
Метки
Diapers.com Google Overstock.com SEO WebAsyst Shop-Script Zappos.com Марк Лор ОКВЭД Патрик Бирн Тони Шей видео возврат покупок дизайн доставка конверсия конкуренция контекстная реклама контент коротко купон личный подход мелочи навигация налоги отзывы покупателей оформление заказа ошибки подарки поисковая оптимизация продажи продвижение профессионалы работа с клиентами разработка интернет-магазина регистрация рекомендации сервисы советы социальные сети статистика топ улучшения уникальность юзабилити
Архивы меток: юзабилити
Как улучшить страницы категорий в интернет-магазине, ч. 2
(Вторая часть статьи. Первая — здесь.) Сортировка по характеристикам Если товары в категории имеют характеристики типа «цвет», «размер» и т.д., есть смысл предоставлять пользователям возможность сортировать содержимое по этим характеристикам. Посетителю может быть нужен «такой же, но с перламутровыми пуговицами». И не забудьте вывести характеристики в блок товара на странице категории, рядом с кнопкой «В корзину». [...]
Как улучшить страницы категорий в интернет-магазине, ч. 1
Страница категории имеет особое значение в интернет-магазине. Посетитель может попасть сюда как с главной, так и напрямую, по ссылке. В первом случае интерес посетителя уже выражен, так что превратить его в покупателя легче. Во втором случае конверсия будет ниже. Однако вне зависимости от того, как посетитель попал на страницу категории, ее вид, структура и юзабилити [...]
Десять советов для владельцев интернет-магазинов, март 2010
Каждый месяц англоязычный ресурс Practical eCommerce просит профессионалов в той или иной отрасли электронной коммерции поделиться хорошей идеей, которая была бы полезна владельцам интернет-магазинов. Ниже — порция таких идей и советов на февраль 2010. Прямая речь. Shopolog says: как обычно, некоторые советы кажутся совсем неактуальными для российских условий. Однако для сохранения целостности материала исключений и [...]
Оригинальные навигационные и дизайнерские решения в интернет-магазинах, 8 примеров
В первую очередь, навигация в интернет-магазине должна быть удобной и интуитивно понятной. Это — основной принцип, которым руководствуется большинство разработчиков при создании интернет-магазина. В то же время, конверсия — превращение посетителей в покупателей — может быть выше, если навигационные и дизайнерские решения будут оригинальными, интересными и запоминающимися. В этом материале — примеры таких решений. okbm("http://shopolog.ru/design-and-usability/originalnye-navigacionnye-i-dizajnerskie-resheniya-v-internet-magazinax-8-primerov/","Оригинальные [...]
Коротко: стоимость доставки
Тема: Дизайн и юзабилити, Обслуживание клиентов другие метки: доставка, коротко, улучшения Оставить комментарий
Почему люди идут в интернет-магазины? В частности потому, что ожидают приобрести товар по более низкой цене. Но те, кто не в первый раз совершает покупку онлайн, знает, что в итоге она может обойтись дороже, чем в соседнем реальном магазине. Доставка — вот статья расходов, величина которой очень часто неизвестна покупателю до момента оформления заказа. Продавцам [...]
Неприятные мелочи
Тема: Дизайн и юзабилити, Обслуживание клиентов, Создание интернет-магазина другие метки: ошибки, продажи Оставить комментарий
Владельцам интернет-магазинов есть чему поучиться у тех, кто управляет обычными, «физическими» торговыми точками. Грубейшие ошибки в юзабилити — удобстве использования сайта и навигации по нему — сходят с рук онлайн-продавцам только по причине бурного развития продающей функции интернета. Они думают, что если уж продажи в порядке, значит, все их действия верны. Но в большинстве случаев [...]
Примерка в интернет-магазине