Темы
Рекомендуем
Метки
Diapers.com Google Overstock.com SEO WebAsyst Shop-Script Zappos.com Марк Лор ОКВЭД Патрик Бирн Тони Шей видео возврат покупок дизайн доставка конверсия конкуренция контекстная реклама контент коротко купон личный подход мелочи навигация налоги отзывы покупателей оформление заказа ошибки подарки поисковая оптимизация продажи продвижение профессионалы работа с клиентами разработка интернет-магазина регистрация рекомендации сервисы советы социальные сети статистика топ улучшения уникальность юзабилити
Архивы меток: коротко
Повышение конверсии с помощью видеороликов
В марте 2007 года интернет-магазин разнообразных сумок и сопутствующих принадлежностей eBags начал эксперимент: на страницах товаров стали появляться видеоролики, показывающие товар «в действии». В феврале 2009 года eBags опубликовал отчет об этом эксперименте. Согласно этому отчету, на страницах товаров интернет-магазина появилось 210 роликов, 85% которых были сделаны силами магазина, 15% — получены от производителей изделий. eBags заявляет следующие [...]
Обслуживание клиентов: контакт после первого заказа
Оформляя покупку в незнакомом интернет-магазине, клиент идет на некий риск. Чтобы сделать первый контакт менее нервным, не ограничивайтесь автоматическим уведомлением о заказе. Пишите впервые оформившим заказ личные письма, примерно такого содержания: Здравствуйте! Спасибо за доверие к интернет-магазину […]. Будьте уверены, ваш заказ будет доставлен в срок. Если вас не затруднит, пожалуйста, скажите, откуда вы узнали [...]
Вовремя сказанное «спасибо»
Все-таки профессионал и фанат своего дела никогда не может полностью абстрагироваться от работы. Энди Серновиц — не исключение. Наверняка его покупки в интернет-магазине Gap не имеют никакого отношения к профессиональной деятельности. Но, будучи увлеченным человеком, он и в этом бытовом процессе подметил и описал в своем блоге удачный пример. Из блога Энди Серновица (Andy Sernovitz [...]
Приветствие как способ повышения конверсии интернет-магазина
Скорее всего, около 60% посетителей вашего интернет-магазина — люди, попавшие туда впервые (из поисковика, по ссылке). И большая часть этих посетителей никогда не вернется в ваш магазин. Чтобы уменьшить процент «невозвращенцев» и повысить конверсию интернет-магазина, www.meltontackle.com приветствует тех, кто попал на сайт впервые: Вольный перевод надписи в красной рамке: Добро пожаловать! Вы у нас впервые. [...]
Как сделать так, чтобы рекомендовать ваш интернет-магазин было просто
Энди Серновитц (Andy Sernovitz) купил себе потрясающие штаны в интернет-магазине Cordarounds.com. Загляните на этот сайт, вещи там продают действительно оригинальные. Обновка Энди привлекла внимание друзей-сотрудников-знакомых. Как пишет он сам, все начали спрашивать, где он взял эти штаны. Наверняка Энди — замечательный рассказчик (в конце концов, он профессионально занимается word-of-mouth-маркетингом — использованием «сарафанного радио» в маркетинговых целях). Но [...]
Конверсия интернет-магазина: 10 лучших, январь 2010
MarketingCharts.com — ресурс, на котором ежедневно публикуются чарты, отражающие различные данные маркетингового характера. В частности, периодически там появляется список интернет-магазинов с самой высокой конверсией. Недавно был опубликован самых продающих сайтов января 2010 года, который мы и предлагаем вашему вниманию. Интернет-магазин Конверсия, % Schwan’s 45,80 Amway Global 27,80 Keurig 27,10 vitacost.com 24,40 1800petmeds.com 24,20 Roamans 20,60 DrsFosterSmith.com 20,50 [...]
Коротко: уникальное отличие
По мотивам поста Why This Is Such A Good Idea в блоге Betterretail Chegg.com – интернет-магазин учебников. Точнее, это даже не интернет-магазин, а библиотека: учащиеся не покупают книги, а арендуют их на время. Судя по всему, конкуренция в этом сегменте не высока, но все же она есть (попробуйте погуглить textbook rental, с десяток подобных сайтов [...]
Коротко: как заставить людей рекомендовать ваш сайт
(от первого лица) Набрел в сети на интересный сайт, MeetTheBoss.tv . На ресурсе размещаются интервью (видео, аудио, во время просмотра можно вывести транскрипт) с бизнес-лидерами. Причем лидеры, которым уделяет внимание MeetTheBoss.tv — действительно акулы бизнеса, матерые игроки. Например, можно посмотреть/послушать интервью с президентом Adidas Гербертом Хайнером (Herbert Hainer), главой Rolls-Royce Motor Cars Томом Первсом (Tom Purves), [...]
Коротко: «В корзину» на контентных страницах
Из блога Энди Серновитца (Andy Sernovitz) Damn, I Wish I’d Thought of That! На многих сайтах для привлечения посетителей публикуются тематические статьи, ведутся блоги и прочее. Отличный способ, работает. Но в случае с интернет-магазином задача – не только «нагнать трафа», но и конвертировать посетителей в покупателей. Чикагский интернет-магазин The Spice House, предлагающий специи, травы и [...]
Коротко: стоимость доставки и конверсия