Shopolog says: эта статья — гостевой пост от Ильи Рабченка и Юлии Ивановой. Илья — генеральный директор студии Smopro, которая специализируется на проведении рекламных кампаний в блогосфере и социальных сетях и является одним из пионеров SMM (Social Media Marketing) в рунете. Юлия — главный редактор замечательного блога о подарках «Подарки с улыбкой», где публикуются оригинальные идеи подарков.
Илья, Юлия, большое спасибо за интересную и полезную статью!
Вы, читатель, тоже хотите поделиться опытом? Увидеть свою статью на Shopolog.ru? Пишите нам: main@shopolog.ru.
Сейчас почти не осталось людей, которые не зарегистрированы в социальных сетях. Даже почтенная 60-летняя матрона, зайдя на Одноклассники, легко находит половину своего школьного класса. А те, кто помоложе, сидят в социальных сетях поголовно.
Что это значит для рекламщиков? Это значит, что огромная аудитория сидит и ждет, когда мы им расскажем о новых товарах и услугах. И что самое приятное – те же социальные сети предоставляют все необходимые инструменты для рекламы, осталось только ими воспользоваться.
О тонкостях продвижения интернет-магазинов в социальных сетях рассказывает Илья Рабченок, генеральный директор рекламного агентства Smopro.
Что хотят от социальных сетей владельцы интернет-магазинов?
Конечная цель у всех одна: прибыль. И чем скорее, тем лучше. Поэтому в первую очередь интернет-магазины, которые заказывают рекламу в социальных сетях, просят поднять им краткосрочные продажи.
Еще одна задача — создание сообщества потребителей. Это лояльная аудитория, которая агитирует за продукцию именно вашего бренда (или магазина), плюс к этому сама покупает. Пример — форум покупателей микробикини (кстати, сам интернет-магазин micro-bikini.ru работает на Shop-Script).
Сообщества потребителей поднимают доверие к магазину – ведь в них общаются такие же люди, как и мы, которые плохого не посоветуют. Сообщества хранят множество дельных советов по выбору марки товара и хитростей его использования. Они постоянно напоминают о том, что все эти товары можно заказать онлайн в одном хорошем магазине. И мало кто задумывается о том, что за всем этим стоят люди из отдела рекламы того самого магазина.
Дальше - примеры и советы по продвижению интернет-магазина в социальных сетях...
Как улучшить страницы товаров в интернет-магазине, ч.2
(Вторая часть статьи. Первая — здесь.)
Сопутствующие товары
В отличие от рекомендуемых, сопутствующие товары — те, которые имеют прямое отношение к рассматриваемому товару, дополняют или улучшают его. Например, с парой кроссовок можно продать носки. К айподу положен чехол. Электронный будильник требует батареек. А цветы (подарок) сопровождаются открыткой.
Цены в разных валютах
Если интернет-магазин работает, например, на Россию и Украину, очевидно, что цены в нем должны быть представлены в рублях и гривнах. Во многих случаях — например, при продаже электроники — полезно дать посетителю возможность увидеть цену в долларах. Многим проще ориентироваться в «долларовой среде». Если ваш движок интернет-магазина не позволяет (с помощью селектора) выбирать, в какой валюте показывать цены, рассмотрите возможность ручного указания стоимости в разных валютах непосредственно в карточке товара. Еще более изящное решение — определять по IP страну, в которой находится посетитель, и показывать ему цены в соответствующей валюте.
Дальше - еще 7 советов...